Garancija i politika kvalitete usmjerene na kupca
G&W je 2017. godine obnovio vlastiti profesionalni laboratorij s raznim eksperimentalnim uređajima, kako bi bolje služio za testiranje sirovina i performansi filtera, gumeno-metalnih dijelova, upravljačkih ramena i kuglastih zglobova. Postepeno će se dodavati još opreme.
G&W prati sve svoje isporučene autodijelove evidentiranjem stope neispravnih dijelova u kvartalnim i godišnjim izvještajima, što je vrlo blizu premium autodijelovima. Posvećeni G&W tim za kvalitet osigurava vrlo dobar i stabilan nivo kvaliteta u poređenju sa premium dijelovima. Zbog toga ažuriramo našu garanciju kvaliteta za naše kupce sa 12 na 24 mjeseca.
Poslane narudžbe se obično smatraju prihvaćenim:
Kvalitet: U skladu sa kvalitetom odabranih uzoraka ili tehničkih crteža koje su odobrile obje Strane i specifikacijom datom u ovom Ugovoru.
Količina: Prema količini navedenoj u otpremnici i pakirnoj listi.
U slučaju bilo kakvih problema s nedostacima, molimo vas da nas obavijestite u roku od 60 dana od dolaska tereta u odredišnu luku i molimo vas da neispravan proizvod rastavite i pažljivo sačuvate radi naše inspekcije i poboljšanja kvalitete.
G&W zamjenjuje proizvode ili vraća novac za neispravnu robu u sljedećim uvjetima:
√ Proizvodi nisu u skladu s opisom u kupoprodajnom ugovoru ili specifikacijom tehničkih crteža ili uzoraka koje su potvrdile obje strane;
√ Nedostaci u kvaliteti, izobličenje izgleda, nedostatak dodatne opreme;
√ Izgled pogrešnog otiska na kutijama ili etiketama;
√ Proizvodi se od inferiornih sirovina;
√ Rezervni dijelovi odbijeni od testiranja funkcionalnosti i karakteristika o kojima su se obje strane dogovorile;
√ Mogućnosti ili potencijalni sigurnosni problemi uzrokovani greškom u dizajnu ili nepravilnim postupkom proizvodnje.
Šteta je nastala izvan obaveza naše kompanije u pogledu kvaliteta:
× Oštećenje rezervnih dijelova je uzrokovano ljudskim djelovanjem ili djelovanjem sila koje su izvan kontrole;
× Oštećenje je uzrokovano nepravilnim podešavanjem postupka;
× Oštećenje rezervnih dijelova uzrokovano je nekim problemima na mašini, kao što su abnormalni pritisak ulja, kvar pumpe za ulje.
