Garancija i politika kvaliteta orijentisana na korisnika
G&W je obnovio vlastitu profesionalnu laboratoriju 2017. godine sa različitim eksperimentalnim uređajima, kako bi bolje služio na testiranjima sirovina i performansi proizvoda filtera, gumeno-metalnih dijelova, kontrolnih krakova i kugličnih zglobova. Više opreme će se postepeno dodavati.
G&W prati sve svoje isporučene auto-dijelove tako što bilježi stopu neispravnosti s tromjesečnim i godišnjim izvještajem, koji su vrlo bliski auto dijelovima Premium brenda, posvećeni G&W tim za kvalitetu osigurava vrlo dobar i stabilan nivo kvalitete u poređenju sa premium dijelovima. To nas tjera da ažuriramo našu garanciju kvaliteta našim kupcima sa 12 mjeseci na 24 mjeseca.
Otpremljene narudžbe se obično smatraju prihvaćenim:
Kvalitet : U skladu sa kvalitetom odabranih uzoraka ili tehničkih crteža koje su odobrile obe Strane i Specifikacijama datim u ovom Ugovoru.
Količina: Prema količini navedenoj u tovarnom listu i listi pakovanja.
U slučaju bilo kakvih problema s nedostatkom molimo Vas da obavijestite u roku od 60 dana od dolaska tereta u odredišnu luku i molimo Vas da rastavite neispravan proizvod i pažljivo ga sačuvajte radi naše inspekcije i poboljšanja kvaliteta.
G&W zamjenjuje proizvode ili vraća novac za neispravnu robu pod sljedećim uvjetima:
√ Proizvodi nisu usklađeni sa opisom u kupoprodajnom ugovoru, ili specifikacijom tehničkih crteža ili uzoraka koje su potvrdile obje strane;
√ Nedostaci kvaliteta, izobličenje izgleda, nedostatak dodatne opreme;
√ Pogrešan izgled štampe na kutijama ili etiketama;
√ Proizveden je od inferiornih sirovina;
√ Rezervni delovi koji su odbijeni od testiranja funkcionalnosti i karakteristika saglasni sa obe strane;
√ Mogućnosti ili potencijalni sigurnosni problemi uzrokovani greškom u dizajnu ili nepravilnim proizvodnim postupkom.
Štete su van obaveza naše kompanije u pogledu kvaliteta:
× Oštećenje rezervnih dijelova je uzrokovano ljudskim djelovanjem ili silama izvan kontrole;
× Oštećenje je uzrokovano nepravilnim podešavanjem procedure;
× Oštećenje rezervnih delova je uzrokovano nekim problemima mašine kao što je nenormalan pritisak ulja, kvar uljne pumpe.
